La inteligencia emocional contribuye a la buena o mala eficacia en la empresa ya que las emociones colectivas, tanto como las individuales, son inherentes a los seres humanos y grupos de personas. La manera como se generen y se gestionen estas emociones son cruciales para un buen funcionamiento empresarial. Comenzando con la importancia del liderazgo emocional, las relaciones internas, así como de la gestión de equipos.